AskUsers

AskUsers – платформа для оценки юзабилити сайтов и поиска ошибок в их стратегии продвижения. Реализована возможность сравнения своих проектов с сайтами конкурентов, а также проведения анализа функционала, интерфейса и других параметров.

Все, кто имеет бизнес в интернете, твердят про поведенческие факторы в SEO. При этом многие сетуют на то, что и сайт вроде хороший, и процент отказов низкий, сессия длительная, да и глубина просмотра хорошая, а воз и ныне там. Сайт даже до топ — 10 не добрался. Почему?

Так вот, ПФ — это далеко не про CTR, длину сессий и другие графоманские штучки, а скорее ответ на вопрос: нашел ли пользователь то, что искал. Что же делать для того, что бы улучшить этот фактор? Вроде как нет ничего проще. Нужно просто задать этот вопрос своей целевой аудитории.
Вот только самостоятельно собирать «консилиумы» дело достаточно трудоемкое и затратное. И вот как раз эту проблему готов помочь решить сервис Askusers. Этот сервис как раз создан именно для того, что бы получить мнение своей целевой аудитории о имеющемся ресурсе, его юзабилити и функционале.

AskUsers предлагает такой функционал для исследования юзабелити:

• Выбор готовых вопросов, распределенных по категориям — коммерческие и информационные проекты и интернет-магазины;
• Функция сравнения двух сайтов – функционал и удобство навигации, качество контента и его соответствие тематике ресурсов, другие параметры;
• Отбор асессоров для тестирования по возрасту и полу, профессии и интересам;
• Составление белых и черных списков исполнителей;
• Выгрузка на ПК списков исполнителей – формат XLS;
• Аудит сайта и отчет маркетолога – обработка полученных данных от асессоров;
• Техническая поддержка заказчиков и асессоров – тикеты.

Особенности

Для того, чтобы получить исчерпывающие ответы на имеющиеся проблемы сайта через сервис Askusers, необходимо просто зарегистрироваться, войти в личный кабинет и оформить задание.

Сервис предлагает несколько вариантов взаимодействия с тестировщиками.

1. Проведение аудита одного сайта. При выборе этого пункта заказчик получает развернутые ответы от целевой аудитории. В рамках этого задания заказчик имеет право задавать любые вопросы касаемо дизайна, работы сайта, удобства функций и так далее.
2. Сравнение двух сайтов. Дает возможность сравнить свой сайт с определённым конкурентом по четко заданным параметрам.
3. Опрос. Позволяет создавать вопросы с вариантами ответов.
   Помимо самостоятельного проведения исследования, можно заказать аудит «под ключ», который в зависимости от задач и выбранного тарифного плана будет заключать в себе определённый спектр услуг.

Сервис готов предложить сотрудничество не только заказчикам, но и исполнителями. В этом случае также необходимо зарегистрироваться, пройти в личный кабинет и максимально емко заполнить свой профиль. От этого будет зависеть то, какие и как часто будут поступать задания.

Заключение

Весь функционал сервиса достаточно хорошо продуман и реализован. Askusers позволяет увидеть ресурс со стороны не замыленным взглядом, узнать правдивое мнение посетителей. Он подойдет тем, кто хочет в действительности сделать свой сайт удобным и полезным для посетителей.