MD Audit

На сегодняшний день «МД Аудит» применяется более чем в 50 000 магазинах по всему миру, около 150 розничных сетей принимают участие при выборе приоритетов для разработки. Наше подразделение помогает клиентам добиться максимального эффекта от внедрения системы.

Система «МД Аудит» представляет собой автоматизированную систему, позволяющую проводить аудиты торговых точек и управления персоналом для повышения эффективности работы магазина. Она подходит как руководителям всех уровней (собственник, генеральный директор или оператор), так равно генеральному директору магазинов. Система может быть полезна руководителям службы безопасности, директорам департаментов HR, маркетинга и мерчандайзинга.

Выгоды, которые принесет применение системы MD Audit.

• При повышении качества бизнес-процессов, в точках продаж выручка увеличится на 3 – 7 %
• Поднятие уровня сервиса увеличивает количество лояльных клиентов (NPS) на 15 %
• Показатель удовлетворенности потребителей CSI растет на 20%.
• Трудоемкость труда аудиторов возросла на 35 % за счет увеличения автоматизированных действий в процессе аудита и удобства пользования системой.
• Показатель голосового управления (Voice Management) растет на 22 % и будет составлять 21.4 пункта к уровню предыдущего.
• Удобство пользования: весь функционал управления, контроля и коммуникации собран в одном устройстве. Возможность работать с документами, файлами фотографиями и другими материалами без привязанности к стационарному компьютеру предоставляется системой.
• На много выше скорость получения информации: результаты проверок доступны сразу после их проведения, коммуникации между участниками аудита в реальном времени,статистика по результатам проверки за любой период онлайн.
• У руководителя есть достоверная информация: в чек-листах всегда актуальные данные для персонала по определенным процессам компании.
• Система помогает автоматизировать множество процессов: планирование посещений, проведение проверок по чек-листам; обработка результатов и отправление уведомлений о результатах проверки SMS – рассылками ; формирование аналитической записки после проведенных исследований, консолидация разнообразных данных статистики опросов.
• Из-за оптимизации расходов будет произведена экономия на бумажных документах, нанимаемых аудиторах или неэффективных штатных сотрудниках. Также система положительно скажется в отношении партнерских отношений.
• По мере использования системы экономится время сотрудников на заполнении бумаг, сборе и обработке большого массива данных по проверкам (фотоотчетам), анализу информации.
• Доверие к информации, предоставляемой аудиторами возрастает: контроль места проведения проверки с помощью геолокации (система разрешает применять в задачу только фотографии, сделанные при помощи приложения MD Audit) и изъятие возможности предоставления подложных документов.Системе доступно давать разрешение на использование исключительно фотографий из приложении Мд Аудит.
• За счет регулярной проверки и наблюдения за работой сотрудников проверяемых объектов, можно сказать что производительность их труда растет.
• Широкоформатная аналитика, включающая табличные данные по процессам (стандартам), исполнителям, объектам за любой промежуток времени предоставляется руководителю.