Мобифорс

Мобифорс позволяет контролировать выездных сотрудников из разных сфер бизнеса: сервис-инженеры, аварийные бригады, монтажники, аварийные комиссары и курьеры. CRM система позволяет распределять задачи, контролировать их выполнение и отслеживать местонахождение сотрудников на карте. Обмен информацией происходит быстро и эффективно.

Ключевые функции сервиса:

Установка сервиса: Настройка:

1. Для разных типов задач (монтаж, замеры, ремонт, уборка, осмотр) создаются шаблоны.
2. При помощи настройки списков статуса задач, которые необходимо пройти для каждого типа задачи (workflows), можно упорядочить последовательность их прохождения.
3. Создание дополнительных полей в задаче для целей конкретного бизнеса.
4. Для того, чтобы настроить отчеты и чек-листы в зависимости от типа задачи, необходимо выполнить настройку отчетов и чек-листов. Варианты полей: текст, число и булево (список выбора), список выборки фотографий. Подпись, штрихкод, R код.
5. Для того чтобы автоматизировать повторяющиеся задачи, удобно использовать систему автоматизированного проектирования.

Построение рабочего времени:

1. С помощью календаря можно спланировать работу выездных сотрудников, а также карту маршрута передвижения.
2. Для того чтобы назначить задачи на день или на конкретное время необходимо указать дату и место их выполнения.
3. Режим «Эфир» позволяет распределить задачи по категориям.
4. В наборе инструментов для планирования маршрутов перемещений сотрудников есть карта, которая позволяет сотрудникам планировать свои передвижения.
5. В воздухе корректируется расписание.
6. Карта и календарь, которые используются для визуализации текущего статуса задачи на карте и в календарном плане.

Контроль гео-системы:

1. С помощью карты, установленной на рабочем месте, можно контролировать местонахождение сотрудников.
2. Запись маршрутов сотрудников по заданному расписанию, с возможностью «проиграть» рабочий день сотрудника.
3. Данные гео-меток по ключевым событиям решения задачи.
4. Благодаря интеллектуальному режиму определения местонахождения, экономится заряд батареи.

Выездной работник:

1. Возможность работать удаленно.
2. Общение с офисом через встроенный мессенджер.
3. Работа с контактами клиента в приложении.
4. Использование Яндекс.Навигатора и других предустановленных приложений для навигации.

Другие системы интеграции:

1. Настройка встроенной интеграции с передачей данных во все стороны со многими популярными CRM-системами (Битрикс24, amoCRM).
2. Использование сервиса «Яндекс» для хранения фотографий на Яндекс.Диск
3. С помощью REST API можно интегрироваться с внешними системами, например, с системой управления контентом.