MYREVIEWS

Налаживание связей с клиентами, работа с отзывами – важное условие для успешного ведения бизнеса. Сервис MyReviews позволяет получать от клиентов больше обратной связи и отзывов, наладить информирование об оставленных новых отзывах в Телеграм, показ фидбэка с проверенных платформ. Также с помощью MyReviews можно перехватывать негативные отзывы и быстро обрабатывать их. Платформа работам с наиболее популярными платформами: Google и Яндекс Карты, Yell, 2ГИС, Zoon.

Функционал платформы MyReviews

Сервис MyReviews позволяет получать больше положительных отзывов. Они не только хорошо влияют на репутацию компании, но и способствуют снижению стоимости клиента. Платформа MyReviews позволяет:

• Отображать на сайте отзывы их проверенных источников, виджет будет способствовать улучшению поведенческих факторов, удерживая на странице внимания пользователя, кроме того, «свежие» положительные отзывы способствуют повышению конверсии;
• Получение уведомления о новых отзывах через Телеграм-Бот;
• Платформа MyReviews генерирует QR-код для отзывов, по статистике чаще всего клиенты оставляют фидбэк именно в месте получения услуги. Именно поэтому карточку или наклейку с QR кодом рекомендуется установить рядом с прилавком, стойкой рецепции и так далее;
• Организовать перехват негативных отзывов – они отображаются только у клиента, что позволяет отработать их до попадания на карты.

Платформа MyReviews предлагает два тарифных плана: бесплатный и базовый. Бесплатный пакет предназначен для работы с отзывами лишь одной компании. Он предлагает использование основных возможностей сервиса, однако индивидуальная настройка невозможна. В частности, клиентам предлагается стандартный виджет для публикации на сайте без возможности кастомизации, QR код по сбору отзывов для одной локации, уведомления о новых отзывах в Телеграм приходят раз в 48 часов. При использовании платного тарифа возможно добавление 10 локаций, виджет с отзывами настраивается (возможно изменение цвета, добавление логотипа), QR-коды позволяют не только получать отзывы, но и перехватывать их. Оповещения о новых отзывах приходят мгновенно.