Univle

СRM-система для Инстаграма, позволяющая организовать и оптимизировать общение с клиентами. Сообщения в директ и комментарии к постам или сториз можно принимать и отвечать на них в одном окне. Работа ведется прямо в браузере, не требуется устанавливать программное обеспечение. Оперативное реагирование на обращение помогает поддерживать лояльность клиентов, не терять их.

Univle обладает широким функционалом. Позволяет сортировать диалоги по категориям (переговоры, ожидание доставки, готов платить, отзывы и комментарии, архив, партнеры, блогеры и пр.). Просмотр диалогов доступен в двух режимах — лента и воронка. Карточки с данными о клиентах всегда под рукой, на одной странице с чатом. Возможна командная работа с установкой уровня доступа для каждого сотрудника. Руководитель может делегировать диалоги и отслеживать все процессы общения с покупателями. Базу клиентов разрешено выгружать бесплатно. Аналитический блок позволяет собирать статистику по клиентам (в том числе за день).

Интерфейс интуитивно понятный. Техническая поддержка работает в режиме 24/7. Для оценки всех возможностей сервиса предлагается бесплатная тестовая версия (5 дней).