Yclients

CLIENTS – мощная и понятная в использовании облачная платформа по автоматизации бизнес-процессов компаний сферы услуг.

Вам будут доступны самые передовые технологии: виджет онлайн-записи, мобильные приложения, разработанные индивидуально под ваш бренд, CRM-система, финансовый и складской учет, подробная аналитика, программа лояльности, SMS и Email рассылки клиентам и сотрудникам, IP-телефония, интеграция с кассовым оборудованием и многое другое.

Система автоматизации позволяет привлекать дополнительных клиентов и повышать лояльность существующих, помогает навести порядок в делах компании и принимать верные решения на основе аналитических данных по клиентам, сотрудникам, филиалам. А администратору дает возможность избежать ошибок в работе и сэкономить до 60 часов неделю, уделив их клиентам.

Мобильное приложение для сотрудников и руководителей позволит держать руку на пульсе и контролировать ваш бизнес, где бы вы не находились.

Компания существует уже более 8 лет и является лидером своего сектора рынка, более 18 000 клиентов ведут свой бизнес в YCLIENTS, более 40 000 администраторов по всей России, Украине, Белоруссии, Казахстану, Латвии и Эстонии ежедневно используют систему.

Интеграции

Интегрирование с различными системами осуществляется, согласно технической документации, которую можно скачать на официальном сайте. В самом кабинете подобная возможность отсутствует.

Облачный сервис Y CLIENTS может работать с:

• онлайн-кассами («Атол», «Штрих», LIFE PAY и пр.);
• электронными картами Passteam;
• социальными сетями (Вконтакте, Одноклассники, Facebook);
• онлайн-картами (Яндекс и 2GIS);
• модулями СМС-уведомлений.

Предусмотрена возможность оплаты в режиме онлайн, интеграция с системами IP-телефонии, бизнес-аналитики Roistat, amoCRM, Max1Soft, также есть возможность внедрять собственные продукты по API.

Обзор сервиса Yclients

Yclients — популярный сервис, который позволяет автоматизировать работу в сфере услуг. С помощью данного сервера можно наладить кассовые операции, отчетность, счета, расходный материал и даже работу сотрудников.

Это удобное решение для салонов красоты, парикмахерских, медицинских учреждений, фитнес — центров, фотостудий, автомойки и других сфер. За счет такой оптимизации можно привлечь новую целевую аудиторию и повысить уровень лояльности постоянных клиентов. С помощью данных аналитики и отчетов руководитель контролирует всю ситуацию и может избежать ряда ошибок.

Возможности сервиса

Среди основных возможностей Yclients:

• Отчетность товаров на складе;
• Учет имеющихся материалов и товаров;
• Создание финансового и бухгалтерского отчетов;
• Возможность избежать ошибки в документах и кассовых операциях;
• Контроль за финансовыми средствами и расходами;
• Подключение сканера штрих-кода, который работает с различными товарами;
• Учет проведенных операций с покупателем;
• Изучение истории заказа для дальнейшей оптимизации обслуживания клиентов;
• Учет заработной платы;
• Возможность онлайн записи;
• Ведение электронного журнала;
• Изучение графика работы сотрудников;
• Использование системы CRM;
• Возможность использовать платформу через мобильное устройство;
• Возможность использования смс и емейл рассылки;
• Возможность оповещения неограниченного количества пользователей;
• Автоматизированный управленческий учет;
• Работа с электронными картами;
• Клиент может записаться на прием через мобильную версию сервиса;
• Наличие IP — телефонии.

Существующие интеграции

С помощью технической документации можно совершать интеграции с другими платформами и серверами. Yclients работает со следующими платформами:

• Онлайн-кассы — LIFE PAY, Штрих;
• Электронные карты;
• Социальные сети — Одноклассники, ВКонтакте, Facebook;
• Модуль с смс уведомлениями;
• С онлайн — картами.

Оплату можно совершать в онлайн режиме, через IP-телефонию, а также бизнес аналитику Roistat, Max1Soft. На сервере можно внедрить и личный продукт через API.

Авторизация в Yclients

Для того, чтобы приступить к использованию сервера, необходимо пройти быстрый этап авторизации на платформе.

Можно использовать Yclients в тестовом режиме на протяжении одной недели. На этапе регистрации необходимо ввести следующие данные:

• Наименование фирмы;
• Имя руководителя;
• Контактные данные;
• Электронный адрес.

Сразу после регистрации на электронную почту приходит смс уведомление с личным паролем. Дальше необходимо выбрать область работы, город, а также разместить логотип. При желании можно заполнить дополнительные данные о сайте, графике работы и адресе. Это позволит оптимизировать рабочий процесс и улучшить работу в компании.

Преимущества Yclients для руководителей

Сервер помогает автоматизировать работу в сфере услуг и улучшить взаимосвязь с клиентом. Среди преимуществ использования сервера для руководителя можно выделить следующие:

• Отображение лицевого баланса и доступных финансовых средств;
• Уведомления сотрудников о предстоящих событиях. Также можно уведомлять клиентов о новых акциях и предложениях;
• Мотивированность клиентов посещать учреждение по геолокации;
• Обратная связь от покупателя;
• Контроль работы сотрудников;
• Учет заработной платы и производительности каждого сотрудника.

Плюсы сервиса для клиентов

Клиент, который воспользуется Yclients, имеет свои преимущества:

• Возможность ознакомиться с информацией в онлайн режиме;
• Возможность использовать карту через приложение;
• Наличие push — уведомлений, которые напоминают о скидках и акционных предложениях;
• Возможность записаться в режиме онлайн.

Минусы

Несмотря на разнообразие преимуществ Yclients как для руководителей, так и для клиентов, он имеет и недостатки. Среди таких недостатков:

• Иногда происходит сбой в технической работе сервера;
• Ожидания ответа от службы поддержки;
• Наличие очередности при заполнении данных;
• Переходя по ссылке нет возможности вернуться к отправной точке;
• Нет интеграций через личный кабинет.

Заключение

Сервис Yclients предоставляет удобный набор инструментов для оптимизации бизнес процессов. С его помощью можно управлять рабочими моментами и налаживать взаимодействие с клиентами. Такой сервер пригодится в любом бизнесе, который характеризуется сферой услуг (салоны красоты, медицинские учреждения, парикмахерские, автосалоны). С помощью удобных и понятных настроек любой руководитель будет оставаться в курсе всех событий в компании и контролировать все процессы изнутри.