Услуга · Софт-Б
Автоматизация работы с лидами после мероприятий и вебинаров с ИИ
Превратите участие в мероприятии в своевременный и уместный следующий шаг с контекстом, согласием и ответственным.
Помогаем связать регистрацию, участие, вопросы, материалы, согласия и CRM. Система сегментирует подтверждённые сигналы, готовит уместный следующий шаг и передаёт менеджеру контекст, соблюдая правила коммуникации и остановки.
Начнём с задачи, данных и ограничений. Состав решения определим вместе.
История участия подтверждена.
Иллюстрация принципа работы, не результат проекта клиента.
Интерактивная схема · учебный пример
Как обработать лид после вебинара
Учебный сценарий: участник задал продуктовый вопрос, но не давал согласия на рекламную рассылку.
Собрать события
Регистрация и участие связываются с CRM-профилем.
Понять интерес
Вопрос относится к продуктовой теме.
Проверить согласие
Допустимые каналы сверяются до действия.
Передать контекст
Ответственный получает вопрос и разрешённый маршрут ответа.
Контроль человека. Участник условный; демонстрация не отправляет сообщения.
01 / Ситуации
Когда это нужно
- 01Списки участников загружают в CRM вручную через несколько дней.
- 02Посещение и заданный вопрос не связаны с последующей коммуникацией.
- 03Массовая рассылка игнорирует согласие, роль и реальный интерес.
02 / Работа
Что делаем
- 01
Опишем путь
Фиксируем события, согласия, сегменты, материалы и передачу в продажи.
- 02
Свяжем источники
Подключаем регистрацию, платформу события, вопросы, CRM и кампании.
- 03
Подготовим действия
Система группирует сигналы и предлагает допустимый маршрут.
- 04
Проверим результат
Маркетинг и продажи подтверждают коммуникацию и фиксируют исход.
03 / Результат
Что передаём
- Карта событий и согласий.
- Профиль участия и интереса.
- Сегменты и следующие действия.
- Передача в CRM и измерение результата.
04 / Условия
Что важно до начала
Что понадобится от вашей команды
Нужны регистрации, посещение, вопросы, согласия, материалы, CRM, правила сегментации, роли и сроки контакта.
Границы работ
Система не отправляет сообщение без основания и не считает участие готовностью к покупке. Контакт подтверждает ответственный.
Заказная разработка
Согласия и правила маршрута задаём явно; ИИ помогает классифицировать вопросы и готовить черновик действия.
05 / Перед началом
Что уточнить до проекта
Какой результат получит команда?
Состав результата определяется выбранным сценарием и фиксируется до начала работ. Для этой услуги возможны:
- Карта событий и согласий.
- Профиль участия и интереса.
- Сегменты и следующие действия.
- Передача в CRM и измерение результата.
Что потребуется от вашей команды?
Нужны регистрации, посещение, вопросы, согласия, материалы, CRM, правила сегментации, роли и сроки контакта.
Какие есть ограничения?
Система не отправляет сообщение без основания и не считает участие готовностью к покупке. Контакт подтверждает ответственный.