Услуга
Оптимизация процессов
Меньше лишних действий. Больше ясности в работе.
Переводим выводы аудита в новую организацию работы. Проектируем процесс, в котором понятны входные данные, последовательность действий, ответственные и критерии результата.
01 / Ситуации
Когда это нужно
- 01Причины задержек понятны, но новая схема работы ещё не определена.
- 02Одни и те же сведения переносятся между таблицами и системами вручную.
- 03Участники по-разному понимают порядок действий и свою ответственность.
02 / Работа
Что делаем
- 01
Уточняем цель
Согласуем, что именно должно измениться и как это можно проверить.
- 02
Проектируем целевой процесс
Пересматриваем этапы, точки принятия решений, роли и правила передачи задачи.
- 03
Проверяем на рабочем сценарии
Разбираем новую схему на реальных типах задач вместе с участниками процесса.
- 04
Готовим внедрение
Фиксируем изменения, необходимые материалы и последовательность перехода.
03 / Результат
Что передаём
- Целевая карта процесса и сравнение с текущей схемой.
- Распределение ролей и ответственности.
- Рабочие правила, шаблоны и требования к автоматизации.
- План перехода и набор показателей для проверки изменений.
04 / Условия
Что важно до начала
Что понадобится от вашей команды
Нужны участники процесса, владелец изменений и примеры типовых задач. При отсутствии актуального описания текущей работы начинаем с её разбора.
Границы работ
Оптимизация не всегда требует нового программного обеспечения. Разработку и техническую интеграцию включаем только в согласованный объём работ.