Услуга · Софт-Б
Автоматизация контроля playbook продаж и следующих действий с ИИ
Превращайте playbook продаж из документа в рабочий маршрут каждой сделки — с подсказками, доказательствами и контролем руководителя.
Помогаем менеджерам применять единый сценарий сделки: ИИ сопоставляет этап, доказательства и активность с playbook, находит пропуски и предлагает проверяемое следующее действие.
Начнём с задачи, данных и ограничений. Состав решения определим вместе.
Контекст собран в одной карточке.
Иллюстрация принципа работы, не результат проекта клиента.
Интерактивная схема · учебный пример
Как playbook становится следующим действием
Учебный сценарий показывает путь от сигнала в сделке до подтверждённого шага менеджера.
Собрать сигналы
Система связывает этап, активность и материалы сделки.
Проверить критерии
Факты сопоставляются с обязательными доказательствами этапа.
Предложить действие
ИИ выбирает допустимый шаг и показывает основание.
Подтвердить маршрут
Ответственный принимает, меняет или отклоняет действие.
Контроль человека. Учебный пример не прогнозирует победу и не выполняет действие без участия менеджера.
01 / Ситуации
Когда это нужно
- 01Менеджеры по-разному понимают этапы воронки и критерии перехода.
- 02Следующие действия записываются формально, без связи с риском и участниками сделки.
- 03Руководитель узнаёт о пропусках процесса только на разборе прогноза.
02 / Работа
Что делаем
- 01
Опишем playbook
Фиксируем этапы, обязательные доказательства, роли покупателя, стоп-сигналы и допустимые действия.
- 02
Свяжем сигналы
Подключаем CRM, встречи, письма, задачи и коммерческие материалы с учётом прав доступа.
- 03
Настроим подсказки
ИИ объясняет пробел, показывает источник и предлагает действие из утверждённого сценария.
- 04
Встроим контроль
Менеджер подтверждает действие, руководитель видит отклонения, а команда улучшает правила по фактам.
03 / Результат
Что передаём
- Цифровой playbook с критериями этапов.
- Карточка пробелов и рисков по каждой сделке.
- Подсказка следующего действия с основанием.
- Панель применения playbook и обратной связи.
04 / Условия
Что важно до начала
Что понадобится от вашей команды
Нужны описание процесса продаж, этапы CRM, критерии квалификации, примеры успешных и проблемных сделок, записи встреч и правила доступа.
Границы работ
ИИ не обещает исход сделки, не отправляет сообщения клиенту и не меняет этап без подтверждения ответственного менеджера.
Заказная разработка
Интегрируем подсказки в CRM и рабочий интерфейс менеджера, сохраняя источники, роли и журнал подтверждений.
05 / Перед началом
Что уточнить до проекта
Какой результат получит команда?
Состав результата определяется выбранным сценарием и фиксируется до начала работ. Для этой услуги возможны:
- Цифровой playbook с критериями этапов.
- Карточка пробелов и рисков по каждой сделке.
- Подсказка следующего действия с основанием.
- Панель применения playbook и обратной связи.
Что потребуется от вашей команды?
Нужны описание процесса продаж, этапы CRM, критерии квалификации, примеры успешных и проблемных сделок, записи встреч и правила доступа.
Какие есть ограничения?
ИИ не обещает исход сделки, не отправляет сообщения клиенту и не меняет этап без подтверждения ответственного менеджера.