Услуга · Софт-Б
Автоматизация записи на встречи и снижение неявок с ИИ
Заполняйте календарь встречами с понятной целью, нужными участниками и подтверждённым временем, снижая ручную координацию и неявки.
Помогаем продажам провести квалифицированного клиента от выбора времени до состоявшейся встречи. Система проверяет тип встречи и участников, предлагает доступные интервалы, отправляет разрешённые подтверждения и вовремя предлагает перенос вместо потерянного слота.
Начнём с задачи, данных и ограничений. Состав решения определим вместе.
Встреча корректно назначена.
Иллюстрация принципа работы, не результат проекта клиента.
Интерактивная схема · учебный пример
Как сохранить встречу при риске неявки
Учебный сценарий: клиент не подтвердил встречу, назначенную на следующий день.
Проверить запись
Цель, квалификация и доступность участников сопоставляются.
Запросить подтверждение
Разрешённый канал получает напоминание с повесткой.
Предложить перенос
Клиенту доступны подходящие альтернативы, менеджеру — сигнал риска.
Освободить ресурс
Старый слот возвращается в календарь, CRM обновляет историю.
Контроль человека. Сценарий условный; демонстрация не отправляет сообщения и не меняет реальный календарь.
01 / Ситуации
Когда это нужно
- 01Менеджер тратит несколько сообщений на согласование времени и часового пояса.
- 02Встреча назначена без квалификации, повестки или нужного специалиста.
- 03Клиент забывает о встрече, а свободный слот уже невозможно передать другому лиду.
02 / Работа
Что делаем
- 01
Опишем типы встреч
Фиксируем цель, длительность, участников, квалификацию, календарь и допустимые каналы.
- 02
Свяжем доступность
Объединяем CRM, календари, часовые пояса, ресурсы и правила буферов.
- 03
Настроим подтверждение
Система предлагает слот, собирает контекст и запускает утверждённые напоминания.
- 04
Обработаем изменения
Ответ, отмена или риск неявки приводят к переносу, освобождению слота и задаче менеджеру.
03 / Результат
Что передаём
- Матрица типов встреч и правил записи.
- Маршрут квалификации и распределения.
- Подтверждения, напоминания и переносы.
- Аналитика явки, загрузки и причин отмены.
04 / Условия
Что важно до начала
Что понадобится от вашей команды
Нужны CRM, календари, типы встреч, роли, часовые пояса, длительность, правила квалификации, каналы и согласия на уведомления.
Границы работ
Система не отправляет сообщение без разрешённого канала и не назначает встречу при конфликте правил. Существенные исключения подтверждает менеджер.
Заказная разработка
Маршрутизация учитывает тип встречи и компетенции; ИИ помогает подготовить повестку и распознать запрос на перенос.
05 / Перед началом
Что уточнить до проекта
Какой результат получит команда?
Состав результата определяется выбранным сценарием и фиксируется до начала работ. Для этой услуги возможны:
- Матрица типов встреч и правил записи.
- Маршрут квалификации и распределения.
- Подтверждения, напоминания и переносы.
- Аналитика явки, загрузки и причин отмены.
Что потребуется от вашей команды?
Нужны CRM, календари, типы встреч, роли, часовые пояса, длительность, правила квалификации, каналы и согласия на уведомления.
Какие есть ограничения?
Система не отправляет сообщение без разрешённого канала и не назначает встречу при конфликте правил. Существенные исключения подтверждает менеджер.