Услуга · Софт-Б
Контроль прогрева лидов и причин выпадения из цепочек с ИИ
Увидьте путь каждого лида между рекламой, контентом и продажами: пропущенное касание, технический сбой, усталость от сообщений или готовность к передаче менеджеру.
Показываем, где лиды перестают получать полезные касания, почему выпадают из сценария и какое безопасное действие возвращает их в движение.
Начнём с задачи, данных и ограничений. Состав решения определим вместе.
Последний подтверждённый шаг найден.
Иллюстрация принципа работы, не результат проекта клиента.
Интерактивная схема · учебный пример
Как находится выпадение из прогрева
Демонстрация прослеживает путь лида, находит разрыв и выбирает корректный сценарий восстановления.
Восстановить путь
События собираются в хронологию от первого касания до текущего статуса.
Найти разрыв
Система проверяет условия сегмента, доставку, интеграцию и реакцию лида.
Проверить давление
Учитываются частота, согласия, отписки и недавние контакты продаж.
Выбрать действие
Маркетолог подтверждает восстановление, исправление данных или передачу менеджеру.
Контроль человека. Лид и события условны; демонстрация не отправляет сообщения и не заменяет правила согласий и коммуникационной политики.
01 / Ситуации
Когда это нужно
- 01Цепочки автоматизированы, но маркетинг замечает потерю лидов только по итоговой конверсии.
- 02Лиды застревают между формой, рассылкой и CRM из-за ошибок данных, интеграций или условий сегмента.
- 03Повторные касания увеличивают давление, хотя причина выпадения и интерес клиента не проверены.
02 / Работа
Что делаем
- 01
Соберём карту пути
Опишем точки входа, сообщения, условия перехода, передачу в продажи и стоп-сигналы.
- 02
Проверим события
Свяжем рекламу, сайт, CRM, рассылки, согласия и ответы в единую хронологию.
- 03
Найдём выпадение
ИИ классифицирует технический сбой, ошибку сегмента, отсутствие интереса или готовность к продаже.
- 04
Запустим восстановление
Ответственный подтверждает мягкий сценарий возврата, исправление данных или передачу менеджеру.
03 / Результат
Что передаём
- Карта выпадений по шагам и сегментам.
- Очередь лидов с объяснённой причиной.
- Безопасные сценарии восстановления.
- Метрики доставки, вовлечения и передачи в продажи.
04 / Условия
Что важно до начала
Что понадобится от вашей команды
Нужны схема цепочек, события сайта и рекламы, CRM-статусы, логи рассылок, ответы, согласия, правила частоты и критерии передачи в продажи.
Границы работ
Система не продолжает коммуникацию при запрете или стоп-сигнале и не объявляет интерес без факта. Возврат в цепочку выполняется по утверждённым правилам.
Заказная разработка
Можно связать CDP, CRM, рекламные кабинеты, рассылки и аналитику, настроить отдельные правила по сегментам и каналам.
05 / Перед началом
Что уточнить до проекта
Какой результат получит команда?
Состав результата определяется выбранным сценарием и фиксируется до начала работ. Для этой услуги возможны:
- Карта выпадений по шагам и сегментам.
- Очередь лидов с объяснённой причиной.
- Безопасные сценарии восстановления.
- Метрики доставки, вовлечения и передачи в продажи.
Что потребуется от вашей команды?
Нужны схема цепочек, события сайта и рекламы, CRM-статусы, логи рассылок, ответы, согласия, правила частоты и критерии передачи в продажи.
Какие есть ограничения?
Система не продолжает коммуникацию при запрете или стоп-сигнале и не объявляет интерес без факта. Возврат в цепочку выполняется по утверждённым правилам.