Услуга · Софт-Б
Мониторинг изменений контактных лиц и рисков сделки с ИИ
Не узнавайте о потере внутреннего сторонника после остановки сделки: система покажет изменение, затронутую роль и безопасный следующий шаг.
Обнаруживаем смену должностей, уход ключевых участников, недействительные контакты и потерю покрытия ролей, чтобы команда вовремя восстановила рабочие связи.
Начнём с задачи, данных и ограничений. Состав решения определим вместе.
Событие зарегистрировано.
Иллюстрация принципа работы, не результат проекта клиента.
Интерактивная схема · учебный пример
Как система защищает сделку при смене контакта
Сценарий показывает, как сигнал превращается в проверенную задачу без автоматических выводов о человеке.
Заметить сигнал
Система находит изменение должности, возврат письма или длительное исчезновение контакта.
Оценить влияние
Сигнал связывается с ролью, сделкой, этапом и другими участниками.
Проверить факт
Ответственный видит источник, уверенность и запрос на ручное подтверждение.
Восстановить покрытие
CRM создаёт задачу на обновление карты ролей и корректный новый контакт.
Контроль человека. Демонстрация использует условные события и не выполняет поиск закрытых сведений о людях.
01 / Ситуации
Когда это нужно
- 01Сделка зависит от одного контактного лица, а его уход или смена роли обнаруживаются только после нескольких безответных касаний.
- 02CRM содержит старые должности, дубли и недействительные адреса, но массовая очистка не учитывает значение контакта для конкретной сделки.
- 03После организационных изменений команда не понимает, какие роли больше не покрыты и где нужно заново выстроить карту участников.
02 / Работа
Что делаем
- 01
Опишем критичные роли
Зафиксируем роли в покупке, признаки риска, допустимые источники, частоту проверки и порядок реакции команды.
- 02
Свяжем контакты
Сопоставим CRM, переписку, встречи, возвраты писем и разрешённые внешние сигналы с компаниями и активными сделками.
- 03
Выявим изменения
ИИ выделит новые должности, переходы, потерю активности и противоречия, сохранив источник и степень уверенности.
- 04
Запустим восстановление
Ответственный проверит сигнал, обновит карту ролей и выберет корректный сценарий знакомства или повторного контакта.
03 / Результат
Что передаём
- Очередь изменений с источниками и уверенностью.
- Список сделок и аккаунтов с потерянным покрытием ролей.
- Задачи на проверку, обновление и восстановление контакта.
- История решений и актуальности клиентской карты.
04 / Условия
Что важно до начала
Что понадобится от вашей команды
Нужны CRM, роли участников, активные сделки, история коммуникаций, статусы доставки, правила обработки персональных данных и перечень разрешённых источников.
Границы работ
Система не собирает закрытые персональные данные и не принимает изменение за факт без проверки. Контакт и сценарий коммуникации утверждает сотрудник.
Заказная разработка
Можно учитывать длинные B2B-сделки, тендерные роли, партнёрские каналы, дочерние компании и разные правила актуальности контактов.
05 / Перед началом
Что уточнить до проекта
Какой результат получит команда?
Состав результата определяется выбранным сценарием и фиксируется до начала работ. Для этой услуги возможны:
- Очередь изменений с источниками и уверенностью.
- Список сделок и аккаунтов с потерянным покрытием ролей.
- Задачи на проверку, обновление и восстановление контакта.
- История решений и актуальности клиентской карты.
Что потребуется от вашей команды?
Нужны CRM, роли участников, активные сделки, история коммуникаций, статусы доставки, правила обработки персональных данных и перечень разрешённых источников.
Какие есть ограничения?
Система не собирает закрытые персональные данные и не принимает изменение за факт без проверки. Контакт и сценарий коммуникации утверждает сотрудник.