Услуга · Софт-Б
Планирование загрузки и мощности отдела продаж с ИИ
Покажите руководителю, где отдел перегружен, где простаивает и какой состав команды нужен для выполнения плана без скрытого выгорания.
Сопоставляем поток лидов, сложность сделок, доступное время менеджеров и план выручки, чтобы вовремя менять распределение работы и найм.
Начнём с задачи, данных и ограничений. Состав решения определим вместе.
Спрос на работу рассчитан.
Иллюстрация принципа работы, не результат проекта клиента.
Интерактивная схема · учебный пример
Как рассчитывается загрузка продаж
Учебный сценарий показывает переход от потока возможностей к решению о мощности команды.
Оценить поток
Возможности группируются по сегменту, стадии и ожидаемой трудоёмкости.
Посчитать мощность
Доступное время сопоставляется с ролями, встречами и обязательными действиями.
Найти узкое место
Сценарии показывают перегрузку менеджеров, пресейла или сопровождения.
Выбрать действие
Руководитель сравнивает перераспределение, автоматизацию и найм.
Контроль человека. Пример помогает планировать команду, но не заменяет управленческую оценку качества работы.
01 / Ситуации
Когда это нужно
- 01План продаж растёт, но непонятно, хватит ли менеджеров и пресейла для обработки воронки.
- 02Нагрузка распределена неравномерно: одни сотрудники теряют лиды, у других недостаточно возможностей.
- 03Решения о найме принимаются по ощущению, без связи с конверсией, циклом сделки и сегментами.
02 / Работа
Что делаем
- 01
Разложим работу
Определяем типы активностей, роли, нормативы времени, сегменты и ограничения команды.
- 02
Оценим спрос
Соединяем план, воронку, сезонность, входящий поток, конверсию и среднюю трудоёмкость.
- 03
Построим сценарии
ИИ рассчитывает перегрузку, узкие места и варианты перераспределения, автоматизации или найма.
- 04
Управляем мощностью
Руководитель видит недельный прогноз и принимает решения с учётом качества работы и приоритетов.
03 / Результат
Что передаём
- Карта загрузки по ролям, сегментам и периодам.
- Прогноз дефицита и резерва мощности.
- Сценарии найма, перераспределения и автоматизации.
- Контроль влияния нагрузки на SLA и конверсию.
04 / Условия
Что важно до начала
Что понадобится от вашей команды
Нужны план продаж, воронка, активности CRM, календарь, роли, численность, нормативы, конверсии и история найма.
Границы работ
Модель не оценивает сотрудников по одному показателю и не принимает кадровые решения автоматически.
Заказная разработка
Связываем расчёт мощности с CRM, планированием, календарями и фактической загрузкой, сохраняя понятные допущения.
05 / Перед началом
Что уточнить до проекта
Какой результат получит команда?
Состав результата определяется выбранным сценарием и фиксируется до начала работ. Для этой услуги возможны:
- Карта загрузки по ролям, сегментам и периодам.
- Прогноз дефицита и резерва мощности.
- Сценарии найма, перераспределения и автоматизации.
- Контроль влияния нагрузки на SLA и конверсию.
Что потребуется от вашей команды?
Нужны план продаж, воронка, активности CRM, календарь, роли, численность, нормативы, конверсии и история найма.
Какие есть ограничения?
Модель не оценивает сотрудников по одному показателю и не принимает кадровые решения автоматически.