Услуга · Софт-Б
Управление ИИ в цветочных салонах и флористике
Красивый референс не гарантирует наличие именно этих цветов, свежесть партии и доставку к нужной минуте. ИИ помогает собрать заказ и варианты замены, а флорист и менеджер подтверждают состав, качество и срок.
Связываем повод, пожелания, бюджет, наличие, свежесть, замену, сборку, фото-контроль, доставку и обратную связь.
Начнём с задачи, данных и ограничений. Состав решения определим вместе.
Проблема обнаружена заранее.
Иллюстрация принципа работы, не результат проекта клиента.
Интерактивная схема · учебный пример
Как замена согласуется до сборки букета
Учебный сценарий: ключевой сорт закончился после оформления заказа.
Увидеть дефицит
Резерв сопоставляется с фактическим остатком и партией.
Подготовить варианты
Флорист получает варианты в пределах стиля, бюджета и ограничений.
Согласовать
Менеджер показывает клиенту состав и влияние на внешний вид и срок.
Проверить вручение
Фото готового букета и статус доставки связываются с заказом.
Контроль человека. Сценарий условен; итоговый состав, свежесть и доступное окно доставки подтверждаются командой салона.
01 / Ситуации
Когда это нужно
- 01Салон применяет ИИ в чате, при подборе букета, планировании закупок, сборке, доставке или повторных продажах.
- 02Заказы из сайта и мессенджеров, остатки, партии, замены, фото и курьеры не связаны единым статусом.
- 03Автоматизация обещает точный состав, свежесть или время доставки без фактического подтверждения.
02 / Работа
Что делаем
- 01
Опишем заказ
Фиксируем повод, получателя, стиль, бюджет, ограничения, открытку, адрес, окно и допустимые замены.
- 02
Свяжем исполнение
Сопоставляем наличие, партии, свежесть, резерв, рецепт сборки, флориста, фото-контроль, курьера и вручение.
- 03
Проверим исключения
Испытываем отсутствие позиции, замену оттенка, брак, опоздание поставки, изменение адреса, недозвон и повторную доставку.
- 04
Закрепим подтверждение
Флорист подтверждает состав и качество, менеджер — замену и срок, получатель или заказчик — вручение.
03 / Результат
Что передаём
- Карта заказа, сборки, доставки и ответственных.
- Прослеживаемость партии, резерва, замены и фото-контроля.
- Сценарии дефицита, брака, опоздания и повторной доставки.
- Контур продаж без неподтверждённых обещаний клиенту.
04 / Условия
Что важно до начала
Что понадобится от вашей команды
Нужны заказы, переписка, каталог, рецептуры, остатки, партии, списания, поставщики, правила замены, флористы, курьеры, фото, возвраты и роли.
Границы работ
ИИ не подтверждает фактическую свежесть, точное совпадение с референсом и гарантированный срок доставки. Состав, качество, замену и время подтверждают флорист и менеджер.
Заказная разработка
Можно внедрить помощника продавца, подбор в доступном ассортименте, резерв, закупки, технологические карты, фото-контроль, маршрутизацию и повторные продажи.
05 / Перед началом
Что уточнить до проекта
Какой результат получит команда?
Состав результата определяется выбранным сценарием и фиксируется до начала работ. Для этой услуги возможны:
- Карта заказа, сборки, доставки и ответственных.
- Прослеживаемость партии, резерва, замены и фото-контроля.
- Сценарии дефицита, брака, опоздания и повторной доставки.
- Контур продаж без неподтверждённых обещаний клиенту.
Что потребуется от вашей команды?
Нужны заказы, переписка, каталог, рецептуры, остатки, партии, списания, поставщики, правила замены, флористы, курьеры, фото, возвраты и роли.
Какие есть ограничения?
ИИ не подтверждает фактическую свежесть, точное совпадение с референсом и гарантированный срок доставки. Состав, качество, замену и время подтверждают флорист и менеджер.