Услуга · Софт-Б
Управление ИИ в салонах оптики и оптометрических центрах
Рекомендация оправы и контроль заказа можно ускорить, но параметры зрения и окончательная посадка требуют профессиональной проверки. ИИ помогает координировать путь клиента, не подменяя диагностику и назначение.
Связываем запись, обследование, рецепт, оправу, линзы, заказ, изготовление, примерку, выдачу и обращение клиента.
Начнём с задачи, данных и ограничений. Состав решения определим вместе.
Ошибка остановлена.
Иллюстрация принципа работы, не результат проекта клиента.
Интерактивная схема · учебный пример
Как несовместимый заказ не уходит в изготовление
Учебный сценарий: выбранная оправа не соответствует подтверждённым параметрам линз.
Найти конфликт
Правила сопоставляют подтверждённые параметры и выбранную комплектацию.
Показать варианты
Система предлагает допустимые пути без изменения назначения.
Подтвердить специалистом
Специалист проверяет рецепт, измерения и совместимость.
Контролировать выдачу
После изготовления проверяются параметры, посадка и обратная связь.
Контроль человека. Сценарий условен и не является обследованием зрения, рецептом или медицинской рекомендацией.
01 / Ситуации
Когда это нужно
- 01Сеть оптик применяет ИИ для записи, рекомендаций, заказов, склада, уведомлений или повторных обращений.
- 02Карточка клиента, рецепт, параметры оправы и линз, заказ в лабораторию и выдача живут в разных системах.
- 03Автоматизация предлагает медицинское решение или обещает готовность без проверки специалиста и производства.
02 / Работа
Что делаем
- 01
Опишем путь клиента
Фиксируем запись, обследование, рецепт, подбор, заказ, изготовление, контроль, примерку, выдачу и гарантийное обращение.
- 02
Свяжем параметры
Сопоставляем актуальный рецепт, оправу, линзы, измерения, ограничения, остатки, лабораторию и срок.
- 03
Проверим исключения
Испытываем устаревший рецепт, несовместимые параметры, замену линзы, задержку, дефект, дискомфорт и повторную адаптацию.
- 04
Закрепим проверку
Квалифицированный специалист подтверждает обследование, назначение, измерения, центровку, посадку и выдачу.
03 / Результат
Что передаём
- Карта клиентского пути и ответственных.
- Прослеживаемая связка рецепта, оправы, линз и заказа.
- Сценарии замены, задержки, дефекта и адаптации.
- Контур сервиса с профессиональной проверкой ключевых решений.
04 / Условия
Что важно до начала
Что понадобится от вашей команды
Нужны записи, карточки клиентов, рецепты, обследования, каталог оправ и линз, измерения, остатки, заказы, лаборатории, выдачи, возвраты и роли.
Границы работ
ИИ не ставит диагноз, не проводит и не подтверждает обследование, не выписывает рецепт и не принимает окончательное решение о центровке и посадке. Это делает квалифицированный специалист.
Заказная разработка
Можно внедрить запись, проверку комплектности заказа, подбор вариантов в заданных специалистом границах, контроль лаборатории, уведомления и работу с исключениями.
05 / Перед началом
Что уточнить до проекта
Какой результат получит команда?
Состав результата определяется выбранным сценарием и фиксируется до начала работ. Для этой услуги возможны:
- Карта клиентского пути и ответственных.
- Прослеживаемая связка рецепта, оправы, линз и заказа.
- Сценарии замены, задержки, дефекта и адаптации.
- Контур сервиса с профессиональной проверкой ключевых решений.
Что потребуется от вашей команды?
Нужны записи, карточки клиентов, рецепты, обследования, каталог оправ и линз, измерения, остатки, заказы, лаборатории, выдачи, возвраты и роли.
Какие есть ограничения?
ИИ не ставит диагноз, не проводит и не подтверждает обследование, не выписывает рецепт и не принимает окончательное решение о центровке и посадке. Это делает квалифицированный специалист.